지난 22일 성남시의료원은 ‘사내 CS 강사 양성 과정 1기’ 수료 및 위촉식을 성황리에 개최했습니다.

성남시의료원은 전문적인 고객 응대 능력을 내재화해 의료원 서비스 수준을 높이고자 

사내 ‘CS 강사 양성 과정’을 마련했습니다. 

성남시의료원 임직원 중 선발된 1기 지원자들은 

지난 4개월간 이미지메이킹, 강의 스킬, 교안 작성법 등 사내 강사로서의 역량을 기르는 

다양한 교육을 집중적으로 받았습니다. 

이번 행사는 경영진을 비롯한 많은 병원 관계자가 참석해 자리를 빛냈습니다.

수료생들은 그간 갈고닦은 실력을 발휘하는 시범 강의를 시연하고, 

정식으로 위촉장을 받았습니다.

또한, 수료생들에게 축하 엽서를 쓰는 이벤트를 진행해 서로를 격려하고,

앞으로의 활약을 기대하는 시간도 함께 나눴습니다.

사내 CS 강사 1기 수료생 대표 이진 방사선사는 

“교육 과정을 통해 많은 것을 배웠고, 이후 주어질 역할에 큰 책임감을 느낀다”라며 

“함께한 동료들과 만든 소중한 경험을 잊지 않고, 

의료원에 긍정적인 영향력을 발휘할 수 있도록 실력을 계속 쌓아 나가겠다”라고 소감을 전했습니다.

성남시의료원은 이번 과정을 고객 만족도를 높이고, 

전문적인 서비스 문화를 확립하기 위한 중요한 첫걸음으로 삼고자 합니다. 

앞으로도 더 많은 직원이 고객 서비스 전문가로

성장할 수 있는 기회를 제공하고자 지속적으로 교육 프로그램을 강화 할 계획입니다.

#2024년 #사내CS 강사 #양성과정 #위촉식 #고객서비스파트