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2024년 성남시의료원 간호부 CS 교육 실시
2024년 성남시의료원 간호부 CS 교육 실시 이미지



2024년도 간호부 CS 교육 실시

 

성남시의료원은 지난 74일 간호직 직원을 대상으로 


고객 응대 역량 향상을 위한 CS 교육을 성공적으로 개최했습니다

 

간호부가 주관하고 고객서비스파트에서 진행한 이번 교육은

성향별 분석(DiSC)에 따른 커뮤니케이션 방법을 주제로 열렸습니다.

 

전 직원을 대상으로 하여 간호사, 사원 등 약 70명의 직원이 참석하여 높은 관심과 열의를 보였습니다

 

교육에서는 주도형, 사교형, 안정형, 신중형의 4가지 성향 유형을 파악하고,

각 유형별 특징과 장단점을 이해하는 시간을 가졌습니다.

 

이를 통해 직원들은 서로의 차이를 존중하는 효과적인 커뮤니케이션 방법을 숙지하고

일터에서 긍정적인 분위기를 조성할 수 있는 역량을 키웠습니다

 

성남시의료원은 이번 교육을 통해 고객 응대의 질을 한층 높이고,

고객 중심의 품격 있는 서비스를 제공하기 위한 기반을 마련했습니다.

 

앞으로도 지속적인 교육과 훈련으로 고객 만족도를 높이기 위해

최선을 다할 계획입니다.  

 

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