성남시의료원은 개인정보보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개하고 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우에는 홈페이지를 통하여 공지 하고 있습니다. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.

제1조(개인정보의 처리 목적, 개인정보의 처리 및 보유 기간, 처리하는 개인정보의 항목)

① 성남시의료원이 개인정보보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적, 보유기간 및 처리하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.

개인정보파일명	운영근거	개인정보처리목적	개인정보항목	보유기간
환자명부	의료법 제22조 및 동법 시행규칙 제15조	진료서비스 제공	이름, 주민번호, 연락처, 주소, 여권번호, 생년월일, 진료기록	의료법시행규칙 제15조에 명시된 보존기간
의무기록 사본발급 정보	의료법 제21조 동법 시행규칙 제13조	의무기록 사본발급	이름, 생년월일, 연락처	1년
병리슬라이드 대출 기록	의료법 제21조, 동법 시행규칙 제13조	슬라이드 대출 법정 대리인의 구비서류 보관	이름, 주민등록증 또는 운전면허증 발급일자 및 발급기관	1년
감염병 신고관리 정보	감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 제11조제1항	감염병 발생 신고서 관리	이름, 집주소, 집연락처, 핸드폰, 주민번호, 직업	영구
병원체 신고관리 현황정보	감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 제11조제2항	감염병 병원체 신고 관리	이름, 생년월일, 성별, 연령, 진료과, 감염병 검사 정보	영구
표본감시 신고관리 정보	감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 제11조제5항	표본감시 신고	이름, 나이, 입원일, 재원병동, 검사일, 검사명, 검사결과	준영구
COVID-19 입원환자 역학조사 정보	감염병 예방 및 관리에 관한 법률 제18조, 동법 시행령 제12조	COVID-19 입원환자 역학조사	이름, 주민번호	영구
COVID-19 확진 입퇴원환자 명부	감염병예방법 제 70조의 4 및 시행령 제 28조의5	코로나19 개인부담금 청구	이름, 집주소	영구
COVID-19 이천생활치료센터 입원 정보	감염병예방법 제 70조의 4 및 시행령 제 28조의5	코로나19 개인부담금 청구	이름, 집주소	영구
COVID-19 대응 교육훈련상담치유 지원 사업 정보	보조금관리에 관한 법률 및 시행령	치유지원 사업	이름, 생년월일, 직종, 연락처, 계좌번호, 경력증명서	5년
COVID-19 대응 민간 의료인력 정보	보조금관리에 관한 법률 및 시행령	민간의료인력 운영	이름, 직종, 연락처, 계좌번호, 신분증, 자격증, 주소	5년

② 성남시의료원에서 운영하는 웹사이트 서비스를 이용하는 과정에서 아래와 같은 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.
1. 접속IP주소, 쿠키, 접속로그, 단말기정보, 서비스이용기록
2. 쿠키의 설치·운영 및 거부는 사용하시는 웹브라우저의 쿠키저장 거부 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
3. 쿠키저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 생길 수 있습니다.

제2조(개인정보의 수집 및 거부에 관한 사항)

정보주체는 법에 의하여 규정되지 않은 개인정보에 대하여 정보 수집을 거부할 권리가 있습니다. 다만 동의를 거부하시면 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한사항)

① 성남시의료원은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

• 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우

• 2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

• 3. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서
  명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

• 4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서
  보호위원회의 심의·의결을 거친 경우

• 5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우

• 6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우

• 7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

• 8. 형(形) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

② 성남시의료원은 개인정보 보호법 제18조(개인정보의 목적 외 이용·제공 제한)2항에 명시된 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 연계·제공할 수 있습니다. 제3자에게 제공하는 개인정보는 다음과 같습니다.

개인정보를 제공받는 자	이용목적	제공하는 개인정보 항목	제공시기	담당부서
건강보험심사평가원	적정성평가	이름, 생년월일, 등록번호, 진료내역	상시	적정진료팀
	환자경험평가	이름, 생년월일, 연락처	상시	진료협력센터
	진료의뢰/회송 중계시스템을 이용한 진료의뢰/회송업무수행	이름, 주소, 전화번호, 환자상태, 진료 소견, 검사결과지 등 진료정보	상시	진료협력센터
국민건강보험공단	건강검진 사후관리	이름, 주민등록번호, 주소, 연락처, 이메일	상시	건강검진센터
건강보험심사평가원, 국민건강보험공단	급여비용 심사·지급·대상여부 확인	이름, 주민등록번호, 진단명, 진료내역	상시	원무팀, 의료정보팀
국민연금공단, 공무원연금공단, 사립교직원연금공단	의료법 제21조 14항, 15항에 의거 의무기록 제공	이름, 나이, 성별, 진료내역	상시	의료정보팀
근로복지공단	산업재해 환자 관련 심사·지급 대상여부 확인	이름, 주민등록번호, 진단명, 진료내역	상시	원무팀, 의료정보팀
질병관리청	법정감염병 신고대상 확인	이름, 주민등록번호, 연락처, 주소, 직업, 진료기록	상시	감염관리팀
지자체 관할 보건소	법정감염병 신고 대상(환자, 의사환자, 병원체보유자) 확인	이름, 주민등록번호, 연락처, 주소, 직업, 발병일, 진단일, 입원여부, 추정감염경로, 사망여부, 확진검사결과	상시	감염관리팀
	코로나19 대응 의료기관에 대한 손실보상 개산급 지급	환자번호, 환자명, 코로나19 확진여부, 입퇴원일자	상시	기획예산팀
혈액원	혈액미수금 관련 청구	이름, 주민등록번호, 진료내역	상시	원무팀
지자체 시/군/구청 및 관할 보건소	각종 계약처 미수금 관련 청구	이름, 주민등록번호, 진료내역	상시	원무팀
경찰서/법원, 군사법원/병무청, 학교안전공제회, 국가보훈처/보훈병원, 한국의료분쟁조정중재원, 보건복지부/질병관리청, 시장·도지사·군수·구청장	의료법 제21조 6항, 7항 10항, 11항, 12항, 13항 16항, 17항에 의거 의무기록 제공 요청	이름, 나이, 성별, 진료내역	상시	의료정보팀
협력 병·의원	진료협력을 위한 의뢰환자 진료정보 제공	이름, 생년월일, 진료정보	상시	진료협력센터

제4조(개인정보처리의 위탁에 관한 사항)

① 성남시의료원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체명	위탁업무내용	보유기간
㈜휴넷	2022년 온라인 교육 위탁 용역	위탁계약 종료시까지
㈜에스텍시스템	보안 경비 및 신변보호 용역	위탁계약 종료시까지
의료법인녹십자의료재단	위탁검사 용역	위탁계약 종료시까지
주식회사 이노솔루션	2022년 산업안전보건교육 용역	위탁계약 종료시까지
삼성카드주식회사	맞춤형 복지제도 시스템, 복지카드 운영 용역	위탁계약 종료시까지
씨제이프레시웨이주식회사	환자 직원 급식 및 장례식장 식당 매점 운영 용역	위탁계약 종료시까지
오르비텍	2022년 개인피폭선량 측정 및 판독	위탁계약 종료시까지
(재)씨젠의료재단	성남시의료원 2022년 병리과 위탁검사용역	위탁계약 종료시까지
이지케어텍㈜	통합의료정보시스템 유지보수 용역	위탁계약 종료시까지
KB손해보험, 현대해상, 삼성화재, DGB손해보험	2022년 성남시의료원 임직원 단체보장보험 용역	위탁계약 종료시까지
헤셀의원	성남시의료원 영상의학과 원격판독 위탁 용역	위탁계약 종료시까지
㈜한국인적자원관리원	2022년 직원 채용 시스템 구축 및 필기시험 위탁 용역	위탁계약 종료시까지
㈜와이즈에이아이	2021년 성남시의료원 AI CALL 시스템 구축 용역	위탁계약 종료시까지

② 성남시의료원은 위탁계약 체결 시, 「개인정보 보호법」제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한) 및 동법 시행령 제28조(개인정보의 처리 업무 위탁 시 조치)에 따라 위탁업무의 목적 및 범위, 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 개인정보의 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 개인정보 안전성 확보 조치에 관한 사항, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

① 정보주체는 다음과 같은 권리를 행사 할 수 있으며, 만14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

• 1. 개인정보 열람 요구

  • 가. 성남시의료원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람)에 따라 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
  • 나. 정보주체 본인의 진료정보에 대한 열람/증명 접수 처리 시에는 본인을 입증할 수 있는 신분증명(주민등록증/여권/운전면허증 등)을 제출하여 본인 여부를 확인합니다.
  • 다. 정보주체의 대리인이 방문하여 진료정보의 열람 및 증명을 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 증명서류를 제시 받아 대리인 가능여부를 확인합니다.
  • 라. 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람/증명/정정을 거절할 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

• 2. 개인정보 정정·삭제 요구

  • 성남시의료원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보 보호법 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

• 3. 개인정보 처리정지 요구

  • 성남시의료원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보 보호법 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시에는 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구가 거절 될 수 있습니다.
  • 가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 나. 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 다. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
  • 라. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

② 성남시의료원에 대해 제1항에 대한 권리행사는 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있습니다.

제6조(개인정보의 열람청구)

① 정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 성남시의료원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 하겠습니다.

개인정보파일명	부 서 명	전 화	FAX
진료고객정보	원무팀	031-738-7851~7	031-738-7879
의무기록차트	의료정보팀	031-738-7704	031-738-7284
홈페이지 회원정보	정보전산팀	031-738-7042	031-738-7067

제7조(개인정보의 파기에 관한 사항)

① 성남시의료원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보에 대하여 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보의 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

• 1. 파기절차

  • 이용자가 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적 달성 후 내부방침 및 기타 관련법령에 따라 파기됩니다.

• 2. 파기기한

  • 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

• 3. 파기방법

  • 가. 전자적 파일 형태의 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
  • 나. 전자적 파일 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각

제8조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

성남시의료원은 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 접근 권한의 관리

• 2. 접근통제

• 3. 개인정보의 암호화

• 4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

• 5. 보안프로그램 설치 및 운영

• 6. 개인정보 점검 및 차단

• 7. 개인정보파일 및 문서 통제

• 8. 물리적 접근방지

제9조(개인정보 보호책임자 및 담당자)

① 성남시의료원은 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 보호책임자]

관리부장 연락처 : 031-738-7700 이메일 : gyun6602@scmc.kr

[개인정보 보호담당자]

총무팀 정보전산파트 연락처 : 031-738-7042 이메일 : cert@scmc.kr

제10조(권익침해 구제방법)

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

• 2. 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

• 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

• 4. 경찰청 : (국번없이)182 (cyberbureau.police.go.kr)

②「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. ※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제11조(개인정보 처리방침 적용 및 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

• 2020. 01. 21. ~ 2021. 12. 29. 적용 (클릭)

• 2021. 12. 30. ~ 2022. 06. 07. 적용 (클릭)